Структура управленческих задач и управленческого стратегирования посредством проблемно-символического подхода испытывается на материале экспериментального производства (ПС-игры) и оформляется в программу, систему производственных норм и структуру функциональных единиц;

И только в свете программы развития бизнеса и функционирования производства ПС-подход формирует локальные проекты и тренинги (в то время, как бизнес-консалтинг и традиционный коучинг, ограничиваясь воспроизводством тренингов и консультативных услуг при отсутствии понимания подлинной проблемы, могут способствовать разрушению бизнеса и подрыву управленческой позиции).

Проблемно-символический подход производит стратегии развития бизнеса и управленца в целом, осмысляя проблему или выявляя её ложность; Подход с предельной ясностью формулирует задачи по реализации бизнеса тактически, то есть исходя из конкретной ситуации.

Таким образом, проблема выступает в качестве основной единицы анализа и определяет взаимодействие подходов и методик. Точка отсчета настоящего подхода — не техническая новизна в структуре социального запроса, а горизонт саморазвития посредством работы с проблемными ситуациями.

Использование проблемы в качестве основной единицы анализа является базовой характеристикой проблемно-символического подхода. Именно личность в кризисном, следовательно, предпроектном, состоянии лежит в основании данного подхода.

Таким образом, подход определяет использование проблемы в качестве отправной точки, а не уход от неё и не имитация решения. Проблема заказчика здесь организует коммуникацию ПС-консультанта с таковым. В плане арсенала средств проблемно-символический подход обеспечен инструментарием системомыследеятельностного и системно-структурного подходов, психоанализа, экзистенциального (основанного на Dasein-аналитике) подхода, а также феноменологического подхода, методологии оргуправления и бизнес-консультирования.

Проблема – это конкретный и всегда лично переживаемый предел возможностей всего человечества, универсума как такового.

Поэтому, во-первых, именно проблема развивает и конкретного человека, и человечество в целом, если мы способны увидеть истинную проблему и собственные пределы в конкретной исторической (и политэкономической) ситуации и, во-вторых, проблема парализует волю и мышление, если мы не способны увидеть проблему и себя в проблемной ситуации.

Символ и символический порядок лежат в основании мышления и деятельности человека и человечества, определяя формирование ценностей, системы культурного и политэкономического обмена, стратегии верований и политик. Выявляя символические структуры в тех или иных сферах деятельности, коммуникации и институтов мышления, мы обретаем понимание истинных причин и глубинных смыслов их субъектов и организаций.

Символический порядок и проблема, таким образом, являются методологической оппозицией проблемно-символического подхода и в диалектическом единстве обеспечивают анализ конкретной проблемной ситуации. В результате многолетних исследований нами сформирован аппарат различения истинных и ложных проблем и разработана методология принятия решений.

Настоящий аппарат и методология обеспечивает как управленческий консалтинг, так и инновационную форму самого управления – собственно говоря, педагогику саморазвития. В этом суть проблемно-символического подхода.

Основная сфера применения проблемно-символического подхода: управление и педагогика управления. Под определенное нами понятие управления подпадает любая форма разумной, рефлексивно осуществляемой деятельности, включая управление семьей, государством, предприятием, но, прежде всего, управление собой.

Сам Проблемно-символический подход является, таким образом, интегративной моделью управления как такового и способом формирования управленческой метапозиции, то есть управлением управления.

В отличие от специализированных бизнес-услуг и коучинга, ПС-подход имеет дело не с производными от проблемной ситуации, а с причинами таковой и перспективами ее решения, как в конкретном бизнесе, так и в контексте политэкономического развития и личностной самореализации реального управленца.

Подлинная управленческая проблема нетипична и поэтому недоступна тренерам, специализированным на бизнес-услугах, то есть специалистам в области задачного решения. Но требует понимания, то есть – прояснения личностного проекта или его отсутствия и рефлексии личностного промаха.

Специализированные услуги и традиционный коучинг необходимы при коррекции и рефлексии нарушения безупречно функционирующих норм производства и управления, что, по сути, должен осуществлять штатный эксперт-коуч или сам управленец.

Подход формирует возможность управления, так называемой окружающей реальностью, а не адаптирует деятельность управленца к «реальной» ситуации.

Проблемно-символический подход отличает подлинные проблемы от неподлинных. Поэтому работа в контексте ПС-подхода должна предшествовать специализированным услугам в любой проблемной ситуации (тренингам, внедрению корпоративных норм и стандартов, обучению персонала, коучингу, и т.п.). – Специализированные услуги ограничены методом и формами их применения, что отсылает подлинную проблему к типовым задачам, а осмысление промаха, как правило, приходит слишком поздно. ПС-методология должна определять стратегию специализированного коучинга, но не наоборот.

ПС-подход не может навредить, поскольку учитывая подлинную стратегию управленца и устанавливая подлинную проблему, разрабатывает специфику решения проблемы в горизонте производства товаров и услуг. В противном случае мы имеем дело с разрушением стратегии в угоду специализации (тактическим моментам).